不妨想象一下“管家”的概念。富人之所以雇傭管家，是因?yàn)樗麄兘邮苓^(guò)相關(guān)訓(xùn)練，能掌握家中正在發(fā)生的所有情況并提供相應(yīng)的服務(wù)；會(huì)適時(shí)地開門或開燈，而不需要程序驅(qū)動(dòng)。智能家居行業(yè)應(yīng)當(dāng)將物聯(lián)網(wǎng)作為服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而非設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售。我們的營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)面向全局，而非僅僅專注于智能門鎖、智能窗戶傳感器、物聯(lián)網(wǎng)中樞或網(wǎng)關(guān)。智能家居管家能夠?yàn)槲覀冏鲂┦裁磥?lái)使我們的生活變得更安全、更方便和更高效呢？
幾乎所有的技術(shù)媒體渠道、消息者、廠商和工程師都在熱烈討論智能家居市場(chǎng)的技術(shù)性爆發(fā)，稱這是未來(lái)的一大發(fā)展趨勢(shì)。分析師和從業(yè)者也紛紛做出了各種大膽預(yù)測(cè)。
德勤咨詢公司預(yù)測(cè)，“2015年，無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備出貨量將達(dá)10億臺(tái)，比2014年增加60%，設(shè)備安裝量將達(dá)到28億臺(tái)。”
高德納咨詢公司稱，“2015年將有49億臺(tái)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備投入使用（比2014年增加30%），到2020年將達(dá)到250億?！?/SPAN>
國(guó)際數(shù)據(jù)公司稱，“2015年每分鐘新增4，800個(gè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。到2020年，該數(shù)字將增至7，900。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備安裝量將從2014年的103億增至2020年的295億臺(tái)?！?/SPAN>
世界經(jīng)濟(jì)論壇指出，“到2020年，將有超過(guò)50億人加入聯(lián)網(wǎng)大軍，更別提還有500億設(shè)備”。
思科公司稱，“物聯(lián)網(wǎng)世界是指到2020年，將有多達(dá)500億個(gè)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，相當(dāng)于地球上平均每個(gè)人擁有6臺(tái)互聯(lián)設(shè)備?！?/SPAN>
這些都是關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的重要數(shù)據(jù)和驚人預(yù)測(cè)，感覺前途一片光明，沒有必要擔(dān)憂，對(duì)嗎？
但是，這些樂觀的預(yù)測(cè)有可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)人士都在不滿物聯(lián)網(wǎng)和智能家居革命可能還需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)。這是為何？
原因不止一個(gè)，但消費(fèi)電子行業(yè)巨頭之間在基于誰(shuí)的協(xié)議和平臺(tái)這個(gè)問題上明爭(zhēng)暗斗。我們?nèi)绾尾拍茏屵@些參與者實(shí)現(xiàn)對(duì)話？有許多參與者加入競(jìng)爭(zhēng)，新的參與者還在不斷涌現(xiàn)。這就造成了一種不確定性和不信任的行業(yè)環(huán)境。設(shè)備生產(chǎn)商和解決方案供應(yīng)商因此陷入困惑，不知道路在何方。
這些設(shè)備制造商應(yīng)當(dāng)采用哪家公司的技術(shù)協(xié)議？ZigBee、蘋果的HomeKit、Allseen Alliance/AllJoyn還是英特爾的“開放互聯(lián)聯(lián)盟”？又或是其它的802.15.4技術(shù)？存在太多選擇。
而且我們可以想象，如果設(shè)備、家電和系統(tǒng)開發(fā)商都對(duì)未來(lái)方向感到困惑，那終端用戶和應(yīng)用設(shè)計(jì)師只會(huì)更迷茫。
這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在拖慢物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施的步伐，許多關(guān)注這一新興市場(chǎng)的權(quán)威人士和分析師針對(duì)這一現(xiàn)象展開了討論。
消費(fèi)者真的需要物聯(lián)網(wǎng)嗎？
智能家居革命可能還需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)現(xiàn)的另一個(gè)原因是，“智能家居和物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)名稱本身就起得欠妥。
包括業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)者、媒體、分析師和終端用戶在內(nèi)的許多人，都混淆了“智能”與“聯(lián)網(wǎng)”這兩個(gè)概念。大多數(shù)宣稱是“物聯(lián)網(wǎng)”或“智能”的設(shè)備只是聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。僅僅是將設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，使用戶能夠使用智能手機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)并控制該設(shè)備還談不上智能。不錯(cuò)，這樣做可能比較方便和節(jié)省時(shí)間，但算不上是“智能”。
智能意味著智慧。智能意味著設(shè)備和解決方案能夠分析輸入的數(shù)據(jù)，然后做出決定，控制或激活家中或工廠中的設(shè)備，而不需要有人親自來(lái)按下開/關(guān)按鈕。目前大多數(shù)所謂的智能設(shè)備只比基于互聯(lián)網(wǎng)的遙控裝置略高級(jí)一點(diǎn)兒。
在家中，“智能”意味著房?jī)?nèi)需配備一個(gè)傳感器網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)測(cè)量和監(jiān)控整個(gè)環(huán)境，遠(yuǎn)不只是“家里溫度多少”這樣初級(jí)的信息，可能包括“家里有誰(shuí)”，“他們?cè)诩抑惺裁次恢谩?，“特定日期和時(shí)間家中的‘常規(guī)’活動(dòng)是什么”等相關(guān)信息。然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)它所掌握的住戶信息作出是否開窗，是否打開供暖、空調(diào)、照明或娛樂系統(tǒng)以及是否激活安保系統(tǒng)等決定。如果供水系統(tǒng)發(fā)生泄漏，它會(huì)關(guān)閉閥門并通知維修人員。
所謂可穿戴設(shè)備又是怎么回事？現(xiàn)在許多人的手臂上都戴著“智能”手環(huán)，用來(lái)監(jiān)測(cè)其健康狀況。但這些并不屬于智能設(shè)備。真正的智能手環(huán)會(huì)將其數(shù)據(jù)發(fā)送給用戶的在線教練進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，然后向用戶提供努力方向和鼓勵(lì)，改變他們的行為方式，讓他們過(guò)上更健康的生活。
不妨想象一下“管家”的概念。富人之所以雇傭管家，是因?yàn)檫@些專業(yè)服務(wù)人士接受過(guò)相關(guān)訓(xùn)練，他們能掌握家中正在發(fā)生的所有情況并提供相應(yīng)的服務(wù)。他們會(huì)適時(shí)地開門或開燈，不需要程序驅(qū)動(dòng)。
同樣，業(yè)界應(yīng)當(dāng)將物聯(lián)網(wǎng)作為服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)而非設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售。我們的營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)面向全局，而非僅僅專注于智能門鎖、智能窗戶傳感器、物聯(lián)網(wǎng)中樞或網(wǎng)關(guān)。智能家居管家能夠?yàn)槲覀冏鲂┦裁磥?lái)使我們的生活更安全、更方便和更高效？
除了不管花多少錢和不怕多麻煩都要購(gòu)買和安裝新設(shè)備的“敢于吃螃蟹的人”，大多數(shù)消費(fèi)者并不愿意購(gòu)買和安裝需要用戶自己編程和排查故障才能開始使用的所謂智能設(shè)備。消費(fèi)者不愿意購(gòu)買需要他們來(lái)持續(xù)監(jiān)測(cè)和管理的產(chǎn)品。相反，消費(fèi)者希望購(gòu)買那些能夠獨(dú)立自動(dòng)完成所有任務(wù)的智能設(shè)備。
這些智能服務(wù)可能包括住宅安保、個(gè)性化家居照明和環(huán)境控制、為家庭自動(dòng)訂購(gòu)和購(gòu)買補(bǔ)給和日常用品。不妨想象這樣一種醫(yī)療服務(wù)，它不僅能夠追蹤家人的服藥時(shí)間和方式，還能追蹤藥品數(shù)量并在庫(kù)存減少時(shí)自動(dòng)訂購(gòu)。更神奇的是，智能醫(yī)療處方服務(wù)可以分析所服藥物組合，將其與會(huì)引起不良反應(yīng)的藥物組合數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)。如有任何不良或危險(xiǎn)狀況發(fā)生，該醫(yī)療服務(wù)還能夠監(jiān)測(cè)他們的生命體征。
市場(chǎng)上已有的另一種服務(wù)被稱為老年人生活方式解決方案(Senior Lifestyle solutions)。它可以掌握老年人如何在家中的生活情況，然后在家中有變化發(fā)生時(shí)(如老年人未起床或未在相應(yīng)時(shí)間做早餐)，向其家人或護(hù)理人員發(fā)送警報(bào)。
“個(gè)人智能服務(wù)家居管家”需要承擔(dān)許多瑣碎繁重的任務(wù)，幫助我們維持良好的家居環(huán)境，改善我們的生活方式。
智能家居管家和服務(wù)提供商
通過(guò)銷售服務(wù)而非聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，通過(guò)技術(shù)、環(huán)境和聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)，便有機(jī)會(huì)參與管理這些服務(wù)。相比自行進(jìn)行安裝和維護(hù)，許多消費(fèi)者更愿意支付一小筆費(fèi)用，讓服務(wù)提供商代為安裝設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，并為住戶提供管理服務(wù)。
目前，新興的智能家居行業(yè)還需要住戶自行研究各種技術(shù)，做出正確的選擇，與賣家議價(jià)，再把系統(tǒng)帶回家并進(jìn)行安裝。系統(tǒng)安裝完畢后，還要進(jìn)行編程、管理和監(jiān)測(cè)。但大多數(shù)人寧愿每月支付一小筆費(fèi)用來(lái)避免這一列繁瑣的工作。
如何為消費(fèi)者降低服務(wù)費(fèi)用？服務(wù)提供商可對(duì)系統(tǒng)安裝和管理免收或收取少量費(fèi)用。為彌補(bǔ)設(shè)備、云智能和整套服務(wù)的成本，服務(wù)提供商可收集終端用戶的生活方式數(shù)據(jù)，如住戶的生活方式、他們的日程表、他們購(gòu)買什么產(chǎn)品、他們的大部分能源消耗是在何時(shí)等等，然后銷售這些數(shù)據(jù)。這種商業(yè)理念對(duì)許多基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)非常有效，為什么不將它運(yùn)用到智能家居服務(wù)上呢？
是時(shí)候以一種新眼光來(lái)看待我們技術(shù)行業(yè)如何挖掘和營(yíng)銷智能家居(智能物聯(lián)網(wǎng))的潛力了。通過(guò)向消費(fèi)者、企業(yè)、政府和公司提供其想要的高效的服務(wù)應(yīng)用以及管理完善的解決方案，而非需要用戶自行操作的設(shè)備，我們的技術(shù)行業(yè)能夠進(jìn)一步加快世界的“智能化”發(fā)展，從而以較低的花費(fèi)讓我們的生活更安全、更高效和更舒適。