10月19日，無錫市政府微信城市服務(wù)一期正式上線，無錫成為江蘇省第一個在微信、手機(jī)QQ和騰訊客戶端三大“城市服務(wù)”入口同時上線的城市。該服務(wù)入口將方便市民通過三個入口直接查詢11項民生服務(wù)，待電力繳費服務(wù)上線后，市民還可直接線上繳費。
三個渠道可體驗線上民生服務(wù)
19日開始，無錫市民點開微信后，將其地理位置定位于無錫就可開始使用城市服務(wù)功能。具體進(jìn)入方式是：點開微信，進(jìn)入“我”一欄，點開“錢包”，找到“城市服務(wù)”就可以使用里面的功能。手機(jī)QQ操作方式是：打開QQ后點擊左上角自己的頭像，出現(xiàn)一條子欄目，點開“QQ錢包”，找到“城市服務(wù)”，就可使用其中功能。騰訊新聞客戶端需要先定位無錫，在上方新聞類別一欄里找到“民生”，打開后就出現(xiàn)各種民生服務(wù)欄目。目前上線的一期服務(wù)包括機(jī)動車違法查詢、駕駛證違法查詢、路況查詢、事故快速處理查詢、事故快速處理受理、電力查詢、天氣預(yù)報、公積金查詢、行政許可狀態(tài)查詢、加油卡充值和城市熱力圖共11項。記者在微信的“城市服務(wù)”里找到了路況查詢，這其中包括無錫市區(qū)7個轄區(qū)主要路段路口以及高速公路、高架道路、主要景區(qū)周邊、崇寧路封閉施工期間周邊路口監(jiān)控抓拍的照片，照片5分鐘更新一次。在“城市熱力圖”里，功能會定位用戶所在的位置，然后給出此位置周邊一天內(nèi)人流情況圖表。記者了解到，這只是第一期的服務(wù)項目，另外電力繳費將于下個月上線。
智慧民生服務(wù)成“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用焦點
市信電局局長張克平表示，無錫市城市服務(wù)入口是“互聯(lián)網(wǎng)+”在民生領(lǐng)域的具體應(yīng)用，開拓了政府公共服務(wù)的新模式。下一步，無錫市政府將繼續(xù)積極推進(jìn)與騰訊的深度合作，未來將把交通、醫(yī)療、教育、文化等多個民生領(lǐng)域的政府服務(wù)聚合到微信城市服務(wù)入口中，將其打造成一站式、全天候、全方位的網(wǎng)上服務(wù)大廳，讓更多市民更加便捷地享受智慧民生服務(wù)。騰訊大蘇網(wǎng)總裁鄭亮表示，無錫市是第一個同時在騰訊三個平臺開通“城市服務(wù)”的城市，將來騰訊也愿攜手無錫市政府為無錫的城市服務(wù)開通更多民生服務(wù)功能。
記者了解到，微信城市服務(wù)主要將分散的城市生活服務(wù)功能集合到一起，成為移動端全方位全天候的民生服務(wù)線上大廳。另外，銀行、市民卡等金融機(jī)構(gòu)以及快遞物流企業(yè)也在積極融合各種民生服務(wù)功能，尤其是銀行在擴(kuò)展社區(qū)銀行網(wǎng)點的同時，也將生活繳費等一些功能融入其中，力求市民可以實現(xiàn)一站式服務(wù)。在無錫本地，更多機(jī)構(gòu)與企業(yè)都看中了民生服務(wù)這個潛力巨大的市場。
未來城市服務(wù)功能將更全面
按照市政府和騰訊公司的約定，未來兩年，無錫將在交通、教育、醫(yī)療、文化等需求度較高的民生領(lǐng)域上線不超過100項服務(wù)，倘若計劃實現(xiàn)，那微信城市服務(wù)入口有望成為無錫目前功能最全的智慧民生應(yīng)用。將來，無錫可將政府部門線下的、桌面端的辦事流程升級到移動端，通過位置服務(wù)、預(yù)約預(yù)檢、業(yè)務(wù)辦理、線上支付、進(jìn)度查詢等功能，實現(xiàn)全流程、閉環(huán)式的移動端辦事服務(wù)，市民通過該平臺，可直達(dá)政府各委辦局的服務(wù)項目，實現(xiàn)“一個入口，多種服務(wù)”，使公眾足不出戶，通過微信、手機(jī)QQ和騰訊新聞客戶端上的城市服務(wù)入口隨時隨地獲得政府提供的服務(wù)，隨時獲取所需的生活資訊。目前，微信城市服務(wù)二期建設(shè)的工作已經(jīng)啟動，騰訊公司將根據(jù)各部門具體情況來確定二期上線服務(wù)項。